Manutenção em tempo real

  • Atendimento às solicitações de urgência em tempo muito menor do que as 48 horas previstas em contrato;
  • Prontidão de atendimento por acesso remoto, em tempo real, nas resoluções de problemas, esclarecimentos de dúvidas e realização de procedimentos corretivos;
  • Disponibilização de linha telefônica direta com profissionais plenamente capacitados em solucionar problemas, sanar dúvidas relativas à engenharia, funcionamento, manutenção e uso adequado dos equipamentos do laboratório;