Consultoria gratuita, Assessoria científica e Suporte técnico

Nossos profissionais de consultoria, suporte técnico e assessoria científica para laboratórios de análises clínicas são capacitados continuamente e diretamente pelos fabricantes com certificação consequente de aprovação em rigorosos testes práticos e teóricos.

Os treinamentos operacionais possuem didática exclusiva que garante a qualidade dos serviços executados pelos colaboradores dos laboratórios.

Seus profissionais contam com uma assessoria externa especializada na rotina dos laboratórios, que vem contribuindo para melhorar, ainda mais, os processos de controle de qualidade; esses profissionais passam por constantes treinamentos para garantir maior eficiência na realização dos exames.

Nossa Consultoria garante:

  • Atendimento ás solicitações de urgência em tempo muito menor do que as 48 horas previstas em contrato;
  • Prontidão de atendimento por acesso remoto, em tempo real, nas resoluções de problemas, esclarecimentos de dúvidas e realização de procedimentos corretivos;
  • Disponibilização de linha telefônica direta com profissionais plenamente capacitados em solucionar problemas, sanar dúvidas relativas à engenharia, funcionamento, manutenção e uso adequado dos equipamentos do laboratório;
  • Assessoria aos clientes na validação dos equipamentos;
  • Suporte contínuo na ampliação do conhecimento científico;
  • Programa de manutenção preventiva e corretiva de alta performance;
  • Equipe motivada e totalmente comprometida em oferecer soluções personalizadas;

Consultoria Gratuita

Você já pode solicitar uma Consultoria Gratuita da Conceito para otimizar seu laboratório!

Garantia de reposição de estoque just in time.

  • Excelência e melhoria contínua.
  • Resposta para questões técnicas e científicas dos clientes com rapidez e qualidade.
  • Suporte telefônico especializado aos laboratórios.
  • Capacitação técnica e científica da equipe de campo, através de treinamentos e constantes atividades de atualização.
  • Visitas técnicas aos laboratórios em acompanhamento à equipe de campo.
  • Atividades de gestão técnica dos equipamentos, permanecendo sempre próximos e em contato com os laboratórios e as organizações de serviços da Roche Diagnóstica.

Ambiente de constantes atualizações

Em um ambiente de atualizações constantes e surgimento de novas tecnologias aceleradamente, investir na ampliação do conhecimento de sua equipe é essencial. A Conceito auxilia seu laboratório em tempo real em todas as dúvidas e problemas que possam surgir permitindo que você tenha:

  • Suporte contínuo na ampliação do conhecimento científico;
  • Programa de manutenção preventiva e corretiva de alta performance;
  • Equipe motivada e totalmente comprometida em oferecer soluções personalizadas;
  • Excelência e melhoria contínua;
  • Suporte telefônico especializado aos laboratórios.
  • Capacitação científica da equipe de campo, através de treinamentos e constantes atividades de atualização.